01
企業(yè)愿景:打造一個海內(nèi)外市場許可的綜合強勢高端品牌,做瓷磚行業(yè)至受尊敬的品牌
走進漢索夫陶瓷,先映入我們眼簾的是"實事求是、以誠待人"八個大字。這既是漢索夫陶瓷的企業(yè)至高追求,也是至核心的價值觀。早在1998年,"董事長宣告:"打造一個海內(nèi)外市場許可的綜合強勢高端品牌,做瓷磚行業(yè)至受尊敬的品牌!
至受尊敬"有三個方面
一是建立標(biāo)準(zhǔn)。能夠不斷建立行業(yè)新標(biāo)準(zhǔn),帶動瓷磚行業(yè)的整體發(fā)展;
二是總結(jié)模式。當(dāng)今企業(yè)競爭的至高境界是模式的競爭,建立一套操作性強的贏利模式和管理模式是企業(yè)制勝的關(guān)鍵;
三是社會責(zé)任。企業(yè)僅追求經(jīng)濟效益是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,能夠為社會創(chuàng)造價值,有責(zé)任心才能真正獲得尊敬。
02
企業(yè)價值觀:誠信 責(zé)任 感恩
企業(yè)文化是企業(yè)經(jīng)營之魂,其核心價值觀是企業(yè)長久延續(xù)經(jīng)營之根,企業(yè)需要尋根溯源去找到并養(yǎng)護好、傳承好。恪守誠信,勇?lián)?zé)任,心存感恩。
創(chuàng)信譽,傳信譽,守信譽。企業(yè)每一位員工,都是信譽的載體。
我們經(jīng)營的是陽光事業(yè),提供綠色產(chǎn)品和服務(wù),這是一種責(zé)任,同時我們還肩負(fù)公益慈善的社會責(zé)任。
感恩是一種態(tài)度,感恩是一種使命,感恩是一種力量。漢索夫陶瓷堅信:誠信創(chuàng)造機會,誠信將引導(dǎo)更大、更長遠(yuǎn)的成功。
03
工作作風(fēng):注重細(xì)節(jié)
看不到細(xì)節(jié),或者不把細(xì)節(jié)當(dāng)回事的人,對工作缺乏認(rèn)真的態(tài)度,對事情只能是敷衍了事。這種人無法把工作當(dāng)作一種樂趣,而只是當(dāng)作一種不得不做的苦役,因而在工作中缺乏工作熱情。他們只能做別人分配給他們做的工作,即便這樣也不能把事情做好。而考慮到細(xì)節(jié)、注重細(xì)節(jié)的人,不僅認(rèn)真對待工作,將小事做細(xì),而且注重在細(xì)節(jié)中尋找機會,從而使自己走上成功之路。
美國成功學(xué)人士戴爾.卡耐基就說,一個不注意小事情的人,不會成就大事業(yè)。
04
企業(yè)作風(fēng):迅速反應(yīng),效率為先
漢索夫陶瓷的管理方式有很多,經(jīng)過多年的沉淀,漢索夫陶瓷形成了較為成熟的管理模式,對產(chǎn)品、渠道、人力資源建設(shè)等都有不同的考核體系,公司的企業(yè)作風(fēng)只有8個字:迅速反應(yīng),效率為先。;正因為在技術(shù)更新升級方面漢索夫陶瓷趕上了中國瓷磚行業(yè)發(fā)展的幾波浪潮,抓住了施展戰(zhàn)略的契機,才獲得了今天這樣高速度的發(fā)展。市場恒定不變的規(guī)律就是"一直在變"。因此在企業(yè)的內(nèi)部建設(shè)中,就需要員工具備迅速的反應(yīng)能力。通過相關(guān)人員知識、能力、自我的不斷突破,為公司長期、良好、高速的發(fā)展提供了動力。
05
企業(yè)發(fā)展觀:健康可持續(xù)發(fā)展
漢索夫陶瓷人用品牌和事業(yè)的成長守望生生不息的航天精神;漢索夫陶瓷人用創(chuàng)新和責(zé)任新能源事業(yè)風(fēng)生水起;漢索夫陶瓷人堅守信譽,敢于創(chuàng)新,擔(dān)當(dāng)責(zé)任;漢索夫陶瓷人正在著力打造"三條流水線":產(chǎn)品流水線,人才流水線,價值觀流水線。十年來,漢索夫陶瓷從全國幾千家瓷磚企業(yè)中脫穎而出,成為中國乃至世界瓷磚產(chǎn)業(yè)的企業(yè)之一。漢索夫陶瓷,以中國瓷磚產(chǎn)業(yè)者之姿,持續(xù)成長。
06
企業(yè)經(jīng)營觀:創(chuàng)造性地為客戶提供有價值的服務(wù)
企業(yè)的目的是什么?有名的管理學(xué)者彼得 德魯克說:企業(yè)目的就是創(chuàng)造和保護客戶。
服務(wù)創(chuàng)造價值。漢索夫陶瓷在創(chuàng)立初期即意識到:客戶,是企業(yè)生存與持續(xù)發(fā)展的根本。
在創(chuàng)立初期,漢索夫陶瓷旗幟鮮明地提出"為客戶提供有價值的服務(wù)"的經(jīng)營觀,以樸實的語言,展現(xiàn)漢索夫陶瓷為客戶服務(wù)的決心。
公司進一步提出"為客戶創(chuàng)造性地提供有價值的服務(wù)",形成上上下下共同的行動綱領(lǐng),形成漢索夫陶瓷獨特的競爭力。
隨著服務(wù)意識的深化,這一理念由進一步升華,"創(chuàng)造性地為客戶提供有價值的服務(wù)"的經(jīng)營思想得以形成,固化。
漢索夫陶瓷經(jīng)營觀的三次進化,正如"中國創(chuàng)造"之于"中國制造",是一種內(nèi)涵的提升,境界的升華,更是漢索夫陶瓷人與時俱進,不斷創(chuàng)新的結(jié)果。如今,"創(chuàng)造性地為客戶提供有價值的服務(wù)"已經(jīng)深深融入每位漢索夫陶瓷人血液中,激勵漢索夫陶瓷人不斷加強自身修煉,提升服務(wù)水平,創(chuàng)造一個又一個感動。
07
企業(yè)責(zé)任觀:關(guān)愛自然 關(guān)愛生命 以人為本 止于至善
缺乏責(zé)任感的民族,是走向沒落的民族;
缺乏責(zé)任意識的企業(yè),是沒有前途的企業(yè);
缺乏責(zé)任心的人,是任何事情都不能做好的人。
對社會的責(zé)任 :
在企業(yè)的感召下,漢索夫陶瓷經(jīng)銷商們也將責(zé)任作為自己的行為準(zhǔn)則。
對員工的責(zé)任:
讓員工成長,讓員工成功。
對經(jīng)銷商的責(zé)任:
讓經(jīng)銷商成長,讓經(jīng)銷商成功
和漢索夫陶瓷合作,經(jīng)銷商在獲得綠色財富的同時,也會積累豐富的市場操作經(jīng)驗,提升自己在當(dāng)?shù)氐膫€人品牌形象和社會地位,成為真正的"贏家"。企業(yè)與員工、企業(yè)與經(jīng)銷商、經(jīng)銷商與經(jīng)銷商,他們都是漢索夫陶瓷溫暖大家庭的一員?。
08
企業(yè)行為觀:細(xì)節(jié)決定成敗 思路決定出路
細(xì)節(jié)決定成敗,想要成功就要從細(xì)節(jié)入手,并養(yǎng)成良好的習(xí)慣。只有把握了每個細(xì)節(jié),才能取得成功。安全要把握細(xì)節(jié),從一點一滴抓起;質(zhì)量要注重細(xì)節(jié),從一毫一絲做起;經(jīng)營要奉行細(xì)節(jié),從一分一厘看起。將細(xì)節(jié)理念滲透到每個部門,每個崗位,每個環(huán)節(jié),每件事,每個人,形成一個完善的細(xì)節(jié)體系,把每個細(xì)節(jié)上的事情做細(xì),做深,做透,企業(yè)才能做大,做強。樹立細(xì)節(jié)意識,養(yǎng)成細(xì)節(jié)習(xí)慣,成就了今天的漢索夫陶瓷。
思路決定出路,眼光有多遠(yuǎn),發(fā)展之路就有多寬。心有多大,舞臺就用多大。思路決定出路,這個出路對于企業(yè)而言,就是市場的出路、財富的出路和規(guī)模做大做強的出路。
09
企業(yè)人才觀:人人是人才 能者上 庸者下 平者讓
漢索夫陶瓷認(rèn)為:今天的績效不表明一切,任何想停留原地的人都很容易被別人超過。因此,人人都要全力以赴,任何人都不許找理由或借口。
漢索夫陶瓷通過崗位競爭保持整個企業(yè)正常的"新陳代謝"狀態(tài),讓企業(yè)保持彈性。漢索夫陶瓷不以論資排輩的方式去決定員工的職位及薪水,員工的提拔升遷取決于員工的個人成就。
人人是人才,能者上,庸者下,平者讓",是漢索夫陶瓷對勝任能力的至通俗的表達。
企業(yè)五種人不能用:
一種是不孝敬父母的人不能用;
一種是兄弟姐妹不和睦的人不能用;
一種是姓名不止一個的人不能用;
一種是頻繁更換手機號碼的人不能用;
一種是不誠信的人不能用。
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企業(yè)大局觀:溝通要有說服力 能力要有征服力 人格要有影響力
在漢索夫陶瓷,管理者須經(jīng)歷格局觀修煉。其中,有用的溝通是管理者須遵循的基本原則之一。讓"所有參與者在事情準(zhǔn)備和安排過程中,進行充分溝通",是提升管理效果的一種藝術(shù)。同樣,在漢索夫陶瓷,管理者的工作能力應(yīng)是下屬學(xué)習(xí)的榜樣,上級應(yīng)積極指導(dǎo)下屬,關(guān)心下屬,將他們凝聚成一個團隊。通過自身格局觀的不斷修煉,提升管理者的人格魅力,影響下屬,提升下屬,讓下屬主動追隨,至終形成集中、堅韌的團隊?wèi)?zhàn)斗力。團隊的成功,是管理者水平和能力的真正體現(xiàn)。
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企業(yè)質(zhì)量觀:1%的質(zhì)量缺陷是用戶99%的災(zāi)難
在漢索夫陶瓷,管理者須經(jīng)歷格局觀修煉。其中,有用的溝通是管理者須遵循的基本原則之一。讓"所有參與者在事情準(zhǔn)備和安排過程中,進行充分溝通",是提升管理效果的一種藝術(shù)。同樣,在漢索夫陶瓷,管理者的工作能力應(yīng)是下屬學(xué)習(xí)的榜樣,上級應(yīng)積極指導(dǎo)下屬,關(guān)心下屬,將他們凝聚成一個團隊。通過自身格局觀的不斷修煉,提升管理者的人格魅力,影響下屬,提升下屬,讓下屬主動追隨,至終形成集中、堅韌的團隊?wèi)?zhàn)斗力。團隊的成功,是管理者水平和能力的真正體現(xiàn)。
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企業(yè)研發(fā)觀:用戶的難題就是我們開發(fā)的課題
漢索夫陶瓷研發(fā)出的產(chǎn)品,一向很重視客戶的意見反饋,用戶遇到的難題就是我們開發(fā)的課題,客戶在使用產(chǎn)品的過程中提出的意見和建議,公司都會作為問題追根溯源,深入剖析,找到問題的本質(zhì)所在,不但使問題得到解決,而且還使產(chǎn)品得到改進,使產(chǎn)品更加人性化,盡量滿足不同客戶的需求。
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企業(yè)營銷觀:先賣信譽 后賣產(chǎn)品
名管理師德魯克說:"一些企業(yè)采用瘋狂降價的手段提供給買主極優(yōu)惠的價格與現(xiàn)金折扣,實際上只是白白耗費了巨額的資金,更糟糕的是,流失了大量的買主。"隨著產(chǎn)品降價,企業(yè)信譽在用戶心中的位置也一落千丈。
質(zhì)量是產(chǎn)品的生命,信譽是企業(yè)的根本,產(chǎn)品合格不是標(biāo)準(zhǔn),用戶滿意才是目的。營銷不是"賣"而是"買",是通過銷售產(chǎn)品的環(huán)節(jié)樹立產(chǎn)品美譽度,"買"到用戶忠誠的心。
創(chuàng)造信譽就是創(chuàng)造市場,賣信譽,而不是賣產(chǎn)品的市場觀念使?jié)h索夫陶瓷產(chǎn)品銷到哪里,"品牌戰(zhàn)略"就延伸到哪里,漢索夫陶瓷的至佳信譽就傳播到哪里。
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企業(yè)效益觀:一次性做好的成本至低
一次性做好的成本至低是漢索夫陶瓷的成本觀。降低成本,就是增高利潤。一個企業(yè)要生存要發(fā)展,須要實現(xiàn)利潤至大化,使成本至低。對公司來講,如果次品率大于標(biāo)準(zhǔn),成本定要增加,這也是企業(yè)的生存之道,所以要控制次品率,力求一次性做好。
經(jīng)營管理的三個"三"——打造三條流水線?
產(chǎn)品流水線?
漢索夫陶瓷之所以能保持高速發(fā)展,得益于漢索夫陶瓷產(chǎn)品的核心技術(shù),依賴這核心技術(shù),漢索夫陶瓷擁有了產(chǎn)品制造流水線。
人才流水線?
十年來,漢索夫陶瓷形成了"請進來、走出去"的人才培訓(xùn)培養(yǎng)機制,整合企業(yè)內(nèi)外部資源,著力打造"人才流水線"。如今,已經(jīng)形成基本架構(gòu),尤其在滿足市場迅速發(fā)展、產(chǎn)業(yè)布局等企業(yè)需求上,越來越發(fā)揮出不可替的作用。人才流水線,為漢索夫陶瓷的持續(xù)發(fā)展輸入不竭的動力。?
價值觀流水線?
價值觀是企業(yè)長久延續(xù)經(jīng)營的基石。企業(yè)的經(jīng)營管理者和全體員工有什么樣的認(rèn)知,就會有什么樣的行為和結(jié)果。?
經(jīng)營企業(yè)的表象是經(jīng)營產(chǎn)品,本質(zhì)是經(jīng)營人,根基是經(jīng)營價值觀。也就說,技術(shù)和產(chǎn)品是生產(chǎn)力;人才也是生產(chǎn)力;價值觀也是生產(chǎn)力。這三個東西復(fù)合而成的,才是一個完整的企業(yè)生產(chǎn)力;這三條線所形成的三種輸出,形成的企業(yè)的立體影響力,企業(yè)的經(jīng)營狀態(tài)才是健康的,發(fā)展才是可持續(xù)的。
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品牌戰(zhàn)略:無邊界整合創(chuàng)新
凡是有利于瓷磚發(fā)展的技術(shù)理論和制造資源;
凡是有利于瓷磚應(yīng)用推廣的市場模式;
凡是有利于瓷磚可持續(xù)發(fā)展的文化理念,漢索夫陶瓷都將兼容并蓄,整合創(chuàng)新。
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品牌傳播語:我們是客戶為中心
以質(zhì)量優(yōu)為目標(biāo),以顧客滿意為導(dǎo)向,以產(chǎn)品創(chuàng)新為動力,以企業(yè)效益為中心。
質(zhì)量是企業(yè)的生命。
將產(chǎn)品的獨特性和建筑的藝術(shù)性和諧統(tǒng)一。
電話:0798-2720988
傳真:0798-2720988
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